Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Il sito offre la spedizione standard esclusivamente all'interno del territorio italiano.

La consegna dei mobili, degli articoli per la casa e dei prodotti decorativi ordinati online è effettuata nel rispetto del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il Codice del Consumo, in particolare dell'articolo 49 relativo agli obblighi di informazione nei contratti a distanza e dell'articolo 61 relativo alla consegna dei beni nei contratti di vendita. L'articolo 49 stabilisce gli obblighi di informazione precontrattuale, mentre l'articolo 61 stabilisce che, salvo diverso accordo, i beni devono essere consegnati senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati e partner logistici per mobili, articoli per la casa e prodotti decorativi. L'obiettivo è consegnare in modo sicuro i prodotti ordinati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d'ordine all'interno dell'Italia.

2. Costi di spedizione

Per tutti gli ordini consegnati in Italia, la spedizione standard è gratuita.

Tutti i prodotti sono spediti senza costi di trasporto per il cliente all'interno del territorio italiano.

Non vengono addebitati ulteriori costi di trasporto per la spedizione standard.

3. Elaborazione dell'ordine e spedizione

Dopo il pagamento, l'ordine viene normalmente elaborato entro 7 giorni lavorativi.

Spedizione standard

Termine di elaborazione:

Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 vengono avviati all'elaborazione nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 vengono avviati all'elaborazione a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

Al termine dell'elaborazione, i prodotti vengono preparati e affidati ai relativi servizi logistici per la spedizione.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna previsti

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati e partner logistici per mobili, articoli per la casa e prodotti decorativi.

Il tempo di consegna previsto è di 8–11 giorni lavorativi dalla spedizione.

Dopo la consegna dell'ordine al corriere, il cliente riceverà una conferma elettronica di spedizione contenente le informazioni disponibili per il tracciamento, che consentiranno di verificare lo stato aggiornato della consegna.

Per gli ordini contenenti più prodotti, la consegna può avvenire in più pacchi. Ciò può dipendere dalle diverse dimensioni e dai diversi pesi dei prodotti, dalla disponibilità degli articoli e dall'organizzazione del trasporto di mobili e articoli per la casa.

L'etichetta di reso viene inserita nel pacco insieme alla merce. Quando il cliente riceve il prodotto, il pacco contiene già l'etichetta di spedizione per il reso da utilizzare in caso di restituzione.

5. Prezzi e imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.

Il prezzo include le imposte applicabili.

Le informazioni relative al prezzo totale, alle spese di spedizione, alle imposte applicabili e ai metodi di pagamento disponibili vengono mostrate al cliente prima della conclusione dell'ordine.

L'articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 richiede che, prima della conclusione di un contratto a distanza, il consumatore riceva informazioni sul prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte e, ove applicabili, sulle spese aggiuntive di spedizione, consegna o altri costi.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà una conferma elettronica di spedizione contenente le informazioni disponibili per il tracciamento.

Con il numero di spedizione fornito, il cliente potrà verificare lo stato aggiornato della consegna.

7. Responsabilità per la consegna

La responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei prodotti rimane a carico di noi fino a quando il pacco non viene consegnato al cliente o a un terzo indicato dal cliente, diverso dal vettore, che acquisisce il possesso fisico della merce.

L'articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplina il passaggio del rischio nei contratti di vendita e stabilisce che, quando il venditore spedisce i beni al consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. La stessa regola è prevista dall'articolo 20 della Direttiva 2011/83/UE.

Qualora durante il trasporto si verifichi uno dei seguenti problemi:

perdita della spedizione;
danneggiamento del prodotto;
ritardo significativo nella consegna;

il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza nella verifica dello stato della consegna.

Se la consegna non può essere effettuata a causa di un indirizzo di consegna incompleto, errato o non aggiornato fornito dal cliente, possono essere applicati costi aggiuntivi per un nuovo tentativo di consegna qualora tali costi siano effettivamente sostenuti.